Sistema Integral de Cobranzas Multicanal

Multiempresa, multiproducto, multiusuario, multicanal (SMS, E-Mail, IVR, Teléfono, Whats APP, Terreno).

Central telefónica especializada para cobranza integrada.

Segmentación de cartera por varios criterios.

Creación de campañas, seguimiento, ajuste y asignación de agenda a gestores, intensidad de la gestión, priorización.

Grabación de llamadas y contacto del cliente.

Vista consolidada de la información del cliente actual e histórico, para una eficaz negociación.

Definición de scripts de contacto por producto, empresa, otros.

Actualización de datos del cliente en línea y registro en el sistema de cambios realizados para auditoria.

Agenda de trabajo para el gestor telefónico, establecida por prioridades de contacto definidas por el supervisor.

Registro de compromisos, causales de no pago, negociación.

Marcación telefónica asistida, predictiva.

Integración con otros sistemas.

Georeferenciación  en línea.

Cumplimiento normativo.

Detonación y sincronización en línea de gestión con el equipo de cobranza en terreno.

Carga y depuración de cartera a gestionar.

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